Cancellation Rate Grab Driver (Auto Accept, GrabCar, GrabShare, Grab Multi-Stop)

Grab Cancellation Rate (CR)

- Auto Accept, GrabCar, GrabShare, Grab Multi-Stop

Post ini bukan ajar you cara untuk cancellation. Itu topic basic yang boleh dipelajari di Grab Online Training Academy dan website Grab. Rujuk di bawah.

https://www.grab.com/my/blog/driver/cancellation-rate/

https://www.grab.com/my/blog/driver/passenger-no-show-cancellation-feature/

Post ini ditujukan kepada Grab Driver yang terima SMS begini

RM0 GRAB: Peringatan: MOHD XXXX BIN XXX, kami mendapati jumlah CANCELLATION anda (pemandu + penumpang) untuk minggu lepas (13/08 - 19/08) adalah lebih tinggi daripada kadar purata Grabber yang lain. Sila offline jika tidak bersedia menerima tempahan. Untuk memberi maklum balas, sila mengisi borang melalui pautan ini: https://grb.to/cancellationfeedback

Apa SMS Grab ini mengarut padahal cancellation rate (CR) saya baru 2%.
Jawapannya, sebab system pantau CR anda secara KESELURUHAN, maksudnya cancellation dari driver dan passenger.

Lagi mengarutkan, passenger yang cancel, Grab Driver pula yang disalahkan?
Jawapannya, ada segelintir Grab Driver suka "memaksa" passenger cancel trip tersebut dengan sebab masing2 .Grab HQ terpaksalah memantau CR(Driver+Passenger) semua Grab Driver, jika anda mempunyai kebiasaan suruh passenger cancel, jangan ulangi kesalahan ini lagi.

Kepada Grab Driver yang complain, kalau saya on Auto Accept (AA) macam mana?
Anda dinasihati supaya menutup AA selepas waktu 10pm. Kenapa? kerana banyak jalan tutup disebabkan pembinaan MRT dan keselamatan tempat perumahan.

Kepada Grab Driver yang suka cancel trips atau suruh passenger cancel trips. Sila jangan online kalau anda tidak bersedia untuk mengambil trip supaya Acceptance Rate (AR) dan Cancellation Rate (CR) tidak terjejas.

Kesimpulannya, Grab tulis di blog, tidak ada peraturan tentang CR. Tetapi CR anda masih akan dipantau! Jangan bagi alasan. "CR saya setiap minggu <10%".

Terima Kasih.

Kamu ada kawan nak daftar Grab Driver?

Daftar dengan link di bawah:

Borang Daftar Grab Driver IOS/Android user:

http://daftar.grabdrivermy.com

http://bit.ly/grabmyreg_klselangor

Untuk Aplikasi KL Selangor Grab Driver Registration App:

Download app dgn link ini:

http://app.grabdrivermy.com

http://bit.ly/grabmyreg_appklselangor

Sekiranya anda masih mempunyai masalah untuk pendaftaran Grab Driver, click link di bawah untuk menghubungi admin whatsapp.grabdrivermy.com

+60168000804 (BM, English)

+60163168357 (BM, English, Mandarin)