Cara Pengiraan Driver Rating Grab (TAK PERLU RISAU RIDER SEMALAM LAGI!)

BAGAIMANA DRIVER RATING GRAB DRIVER BERFUNGSI?

Soalan ini juga ditanya seribu kali, hanat passenger mana rate saya rendah.

Semalam semua rider rilek je siap bagi tips. Pagi buka rating 4.95 jatuh hingga 4.86.

Kenapa ya? Sebab2 telah ditulis di bawah. Baca dulu article dari Grab.

Setiap Grabber mempunyai Star Rating tersendiri, dan setiap Grabber ingin
mencapai Star Rating yang tertinggi – tetapi bagaimana ia berfungsi dan apakah
maksudnya untuk anda?

S: Mengapa perlunya ada Star Rating?

J: Selepas setiap perjalanan tamat, seorang Grabber akan diberi rating dari
1 hingga 5 bintang. Sistem Star Rating ini membantu Grab untuk mengekalkan
taraf perkhidmatan yang tinggi. Ia juga membantu kami untuk mengetahui tahap
kepuasan penumpang dan juga mengekalkan kualiti tinggi para Grabber –
antara satu sebab kenapa Grab sangat popular hari ini!

‘Star Rating’ ini adalah penting bagi Grab untuk mengenali Grabber yang 

cemerlang untuk memberikan ganjaran bagi mereka atas perkhidmatan yang 

sediakan.

S: Bagaimana rating saya akan dikira?

J: Selepas satu perjalanan dilengkapi, penumpang anda diberi 72 jam untuk
menilai pengalamannya dengan kadar 1 hingga 5 bintang. System ini akan
mengira Star Rating anda berdasarkan purata 100 rating akhir anda.
Walaupun penumpang anda yang terakhir memberi anda rating yang rendah,
ini tidak akan menjejaskan rating anda JIKA anda mempunyai purata rating yang
tinggi sepanjang masa.

Untuk melihat Star Rating anda yang terkini, anda boleh merujuk pada aplikasi

pemandu:

Nota:

Rating semasa anda dikemaskini dua kali sehari pada masa yang telah ditetapkan. 

Sebab itulah perubahan pada nilai rating anda mungkin tidak mencerminkan 

rating dari penumpang terakhir anda. Lihat ‘Pengiraan Star Rating’ untuk 

pengiraan terperinci.

Pengiraan Star Rating:

Nota:

Jika anda menerima lebih kurang daripada 100 ratings, sistem ini akan mengira

kadar purata berdasarkan semua rating yang anda diberi pada tempoh 3 bulan yang sebelum.

Contoh: Dari 7 perjalanan yang En Lim melaksanakan pada hari ini.

Hanya 5 penumpang yang memberikan beliau rating.

Oleh itu, bila rating jatuh. Sebabnya tak semestinya rider semalam yang rate you

rendah. Kemungkinan besar anda kekurang 5-stars ride dalam purata

100 rated-ride tersebut. Bila you buat trip, trip 5-stars yang lama akan hilang.

So kalau nak high rating, kenalah maintain 100 trips semua 5 stars atau no star.

Barulah rating boleh naik, walaupun system rating ini TIDAK ADIL kepada driver.

Harap2 Grab Technical Team sanggup membuat pengubahsuaian atas system rating ini.

Sebab, rider yang puas hati dengan kita jarang rate juga manakala yang

tak puas hati MESTI rate low star. Justeru itu, kita akan kekurangan 5 stars rating.

Grab Technical Team sepatutnya bagi non-rated ride menjadi 5-stars secara

automatik.

Sekian Terima Kasih.

Kamu ada kawan nak daftar Grab Driver?

Daftar dengan link di bawah:

Borang Daftar Grab Driver IOS/Android user:

http://daftar.grabdrivermy.com

http://bit.ly/grabmyreg_klselangor

Untuk Aplikasi KL Selangor Grab Driver Registration App:

Download app dgn link ini:

http://app.grabdrivermy.com

http://bit.ly/grabmyreg_appklselangor

Sekiranya anda masih mempunyai masalah untuk pendaftaran Grab Driver, click link di bawah untuk menghubungi admin whatsapp.grabdrivermy.com

+60168000804 (BM, English)

+60163168357 (BM, English, Mandarin)

source: https://www.grab.com/my/blog/driver/thank-lucky-stars-bagaimana-star-rating-grab-berfungsi/